最初に確認したいこと

まずは「家全体でお湯が出ないのか」「一部の蛇口だけなのか」を確認します。一部だけの場合は蛇口側の不具合、家全体の場合は給湯器やエコキュート側の不具合が疑われます。

リモコンにエラー表示が出ている場合は、番号や表示内容を控えてください。取扱説明書やメーカー案内で確認できる場合もありますが、同じ症状が続く時は専門業者への相談が安心です。

  • 水は出るが、お湯だけ出ない
  • リモコンにエラー表示がある
  • 給湯器・タンクまわりから水が漏れている
  • ブレーカーが落ちる、または電源が入らない

無理に触らず、写真で状況を残す

給湯器やエコキュートまわりは、水・電気・配管が関係します。濡れている電気部品に触れたり、本体を分解したりする作業は避けてください。

LINE相談では、写真があると状況確認がスムーズです。本体全体、型番、リモコンの表示、配管まわり、水漏れ箇所が分かる写真を送っていただくと、現地確認前に見るべき点を整理しやすくなります。

  • 本体全体が分かる写真
  • 型番・メーカー名の写真
  • リモコンのエラー表示
  • 配管・水漏れ箇所の写真
  • 設置場所のまわりが分かる写真

早めに相談した方がよい状態

水漏れが続いている、ブレーカーが何度も落ちる、エラーが繰り返し出る場合は、様子見で使い続けるより早めの確認が必要です。使用年数が長い場合は、修理だけでなく交換も含めて考えることがあります。

リビングローでは、給湯器故障時の状況確認、仮設ボイラーの相談、エコキュート交換の見積相談まで、山口市周辺で小回りよく対応できるよう確認します。